Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 24 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle programma’s, trainingen, retreats, online cursussen en adviesgesprekken van Hola Koda Health. Door een aanbod te boeken of te kopen ga je ermee akkoord.

Concepttekst. Laat deze pagina controleren door een jurist voordat de site live gaat.

1. Wie we zijn

Hola Koda Health is een handelsnaam van Hola Koda, Knowledge, Opportunity, Deals & Action in Costa Blanca S.L., NIF B24866709, gevestigd aan de Avenida Balcón de Ponoig 43-D7, 03520 Polop (Alicante), Spanje. Je bereikt ons via karinluis@holakodahealth.es.

2. Het aanbod

Op de website staat per aanbod wat je krijgt, hoe lang het duurt en wat het kost. Prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst ontstaat zodra je een aanbod online koopt of schriftelijk of per e-mail bevestigt dat je deelneemt. Je ontvangt daarvan altijd een bevestiging per e-mail.

3. Betalen

Je betaalt via de betaalmogelijkheden op de website of op basis van een factuur. Een factuur betaal je binnen veertien dagen, tenzij we iets anders afspreken.

Bij programma’s en trainingen is betalen in termijnen mogelijk als dat bij het aanbod staat vermeld. termijnregeling bevestigen of schrappen

4. Herroepingsrecht

Koop je als consument online of op afstand, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je kunt de overeenkomst in die periode zonder opgaaf van reden ontbinden door een e-mail te sturen.

Vraag je ons uitdrukkelijk om binnen die veertien dagen al te beginnen, bijvoorbeeld met een eerste sessie, dan betaal je bij ontbinding alleen het deel dat al is geleverd.

Bij online cursussen en digitale producten vervalt de bedenktijd zodra je met jouw toestemming toegang krijgt tot de inhoud.

5. Vitality Reset

Na de eerste sessie mag je besluiten niet verder te gaan. Laat je dat binnen zeven dagen na die sessie weten, dan krijg je het bedrag voor de rest van het programma terug. Het Vitality Plan uit de eerste sessie mag je houden.

Afspraken die je later dan 24 uur van tevoren afzegt of mist, tellen als gehouden. Karin denkt graag mee over een nieuw moment als er iets onverwachts gebeurt.

6. Trainingen en retreats

Annuleer je een training of retreat tot 30 dagen voor de start, dan krijg je het volledige bedrag terug minus € 50 administratiekosten. Daarna is annuleren niet meer kosteloos, maar je mag altijd iemand anders in jouw plaats laten komen.

Hola Koda mag een training of retreat verplaatsen of annuleren als er te weinig aanmeldingen zijn of door overmacht. Je krijgt dan een nieuwe datum of je betaalde bedrag terug. Reis- en verblijfskosten die je zelf hebt gemaakt vallen daarbuiten, dus boek die bij voorkeur flexibel.

7. BEMER

Hola Koda geeft informatie en persoonlijk advies over BEMER en begeleidt je bij de keuze en de bestelling. Het BEMER-systeem koop je bij BEMER, dat ook zorgt voor de levering, de garantie en de service. Daarvoor gelden de voorwaarden van BEMER.

8. Jouw verantwoordelijkheid

De begeleiding van Hola Koda is gericht op welzijn, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Het is geen medische behandeling en vervangt geen advies van een arts of andere zorgverlener. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en voor overleg met je arts. Lees ook de medische disclaimer.

9. Aansprakelijkheid

Hola Koda voert de afgesproken diensten zorgvuldig uit, maar kan geen bepaald resultaat garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende aanbod hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

10. Vertrouwelijkheid en eigendom

Wat je in gesprekken en sessies deelt, blijft tussen jou en Hola Koda. Lesmateriaal, werkbladen, opnames en cursussen zijn voor persoonlijk gebruik en mag je niet verder verspreiden.

11. Klachten en toepasselijk recht

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via karinluis@holakodahealth.es. We reageren binnen veertien dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Als consument in een ander EU-land houd je de bescherming van het recht van jouw woonland. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.